TransLink支付系统升级 你了解吗?

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经常使用公共交通的市民,最近是否经常在天车站或者公交车上看到“Tap to Pay”的标识,是否有看到不要直接使用装有Compass的钱包刷卡的标识。那是因为大温地区TransLink(运输联网)在向市民介绍和推广即将推出的“Tap to Pay”最新支付方式。运输联网行政总裁戴思民(Kevin Desmond)表示,“改善用户体验是运输联网的首要任务,推出“Tap to Pay”(触即付),希望让出行的市民更加轻松和便捷。推出更多的支付方式,对于不常用Compass的市民,是一个福音,也希望这个全新的支付系统能够为旅游旺季提供便利。”

Tap to Pay是什么?

广义而言,Tap to pay是当今尖端科技的新造之词。结合智能型手机与电子付费机制,tap to pay 简化传统的消费付款过程,重新定义现代人的付费经验。Tap to pay会是消费文化的未来趋势,而其译名,却还未有正当之称,众多译名中,“触即付”最为贴切。

而大温地区TransLink(运输联网)推出的“Tap to Pay”计划,是今年夏季实行的全新的公共运输支付方式,正式启用时间为5月22日。“Tap to Pay”接受信用卡(Visa、Mastercard)和手机支付(Apple Pay, Google Pay, and Samsung Pay)。这个新的功能是方便不常使用公共交通、没有Compass(康百十卡)的市民或游客的出行。因此,市民可以避免需要乘坐公共交通但身上没有零钱的尴尬,同时也可以节约排队买票的时间。对于游客而言,更是福音,无需拖着行李排队买票。总的而言,Tap to Pay是不需要担心没有零钱和货币换汇问题,更不需要花时间排队。

因此在5月22日后,市民乘坐公共交通就可以享受到最新的“Tap to Pay”支付功能。不过,要注意的是,TransLink是不接受借记卡(debit card)的。

如何使用“Tap to Pay”?

将支持流动支付的信用卡或者手机(已绑定信用卡)紧贴感应器即可。如果是乘坐公交车,只需刷一次,但是如果是乘坐天车、海上巴士的话,进出都是需要刷卡的,并且是一张卡仅限于一人使用。乘客须能及时查询到相关的消费证据,或者保管好消费纪录,避免查票等情况。一般而言,TansLink的运输警察和保安将会使用手持设备检测相应的信用卡或者手机,查看是否有刷卡记录。

使用信用卡或者手机支付,亦无需担心换乘问题。如Compass或者现场购票一样,乘坐公交、天车和海上巴士的话,在90分钟内是可以随意换乘,而西岸快车(West coast express)则是在180分钟内。

注意的事项?

1)避免刷卡冲突

无论是使用Compass,手机还是信用卡,都不能和钱包混在一起用,不然会容易导致刷卡冲突(Card Clash)。

据运联发言人莫罕梅德(Aliya Mohamed)介绍,由于钱包里面的卡太多,乘客如果把钱包放在感应器上,容易导致感应器无法正常获取信用卡或者Compass的信息;另一方面,可能会导致感应器读错卡,收取市民原来不想使用的卡。

2)查看消费情况

当乘客乘坐完公共交通后,准确的消费情况将会发送至相应的信用卡公司。如果是使用手机支付的话,乘客每tap一次,手机应用程序都将可能收到多个通知和预授权提醒,值得注意的是,这些通知和提醒并不是代表已经扣费了,最终的消费情况,还需要以信用卡消费明细表为准。如果对消费情况存在异议,可以直接拨打Compass消费者服务热线604-398-2042。

Tap to Pay和Compass的区别?

这两者的使用上是不存在差异的。其具体的差别分3方面:其一,Tap to Pay仅用于单次车程;其二,Tap to Pay和现金购票一样,并不能享受Compass的折扣。以普通成人为例,使用Tap to Pay,一个区域的正常价格为2.85元,跨两个区域是4.10元,跨三个区域则是5.60元。如果使用Compass的话,一个区域的单价为2.20元(优惠0.65元),跨两个区域是3.25元(优惠0.85元),跨三个区域为4.30元(优惠1.30元);其三,Tap to Pay仅限于成人票价,而Compass有Adult(成人)和Concessions(特别折扣票)两种,Concessions适用于小孩、学生和65岁以上的老人。

临时取消乘坐计划,但是已经刷卡了,该如何退费?

如果乘客使用Tap to Pay进入了天车站、海上巴士或者西岸快车,但是临时改变主意,不再乘坐相应公共运输工具,对于天车、海上巴士而言,只要在21分钟内在同一个车站刷卡出站,就不会产生费用;西岸快车的时间更宽松一些,在60分钟内在同一个车站刷卡出站即可。但是如果是乘坐公交车,则需要和公交车司机沟通,让他直接取消您的刷卡记录。

TransLink如何保护使用Tap to Pay乘客的隐私?

所有的信用卡消费记录都是保存在TtansLink的加密系统和加密支付网络内;当消费者使用信用卡或者手机支付,系统不会直接使用信用卡信息,而是生成一个代码代替信用卡信息,用于记录乘车记录和统计车费;所有消费者的信息和数据皆依据法律法规和支付卡行业数据安全标准进行收集、存储和使用。

TransLink的其他变动还有哪些?

近期将会有季节性的公交车班次调整,具体调整如下:

*229、403和337路,这3条线增加了周末的班次。

*由于学生放假,相关路段的公交班次将会减少,而通往渡轮、旅游景点和沙滩的路线则会增加,受影响的线路有9, 19 25, 28, 41, 42, 43, 84, 125, 150, 130, 145, 236, 480 和620。

*部分的路线将会有调整,原129线路是Patterson Station到Holdom Station,现分成两个线路,分别为129路(Patterson Station至Holdom Station )和133路 (Edmonds Station至Holdom Station);原C18和C20路将分别调整为68路(UBC Exchange至Lower Mall)和70路(UBC Exchange至Wesbrook Mall)。

以上调整时间从4月23日起正式生效。

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